POLÍTICA DE GARANTÍAS – MIRHÓ

LENTES OFTÁLMICOS

  1. Adaptación de medida: hasta 1 mes posterior a la entrega.
  2. Desprendimiento de capa antirreflejo: garantía de 12 meses.
    • No aplica si el lente presenta:
      • Daños por uso (rayas, golpes o maltrato).
      • Uso de sprays, químicos o agentes de limpieza inadecuados.
      • Indicios de mal almacenamiento o manipulación.
      • Expiración del periodo de garantía.
  3. Fisuras en perforaciones o despostillamiento en bordes: cobertura por 6 meses, excepto en material CR39.

LENTES DE CONTACTO

  • Tiempo máximo para reclamo: hasta 24 horas posteriores a la compra o entrega.
    Es indispensable presentar el lente con su caja y blíster en buen estado.

Aplica en los siguientes casos:

  1. Defecto de fabricación en el producto o empaque.
  2. Defecto en los bordes del lente.
  3. Diferencia evidente de tonalidad entre lentes.

ARMAZONES Y GAFAS

  1. Garantía de 1 año por defecto de fábrica, contada desde la fecha de compra, sujeta a revisión y aprobación del personal calificado de MIRHÓ
  2. No aplican segundas garantías.
  3. No procede devolución en productos que ya hayan tenido un proceso de garantía.
  4. La garantía aplica únicamente sobre el ítem original de compra (armazón y lunas).
    Si se requiere un cambio, de alguno de los productos se considerará como venta nueva.

COMPRA DE GAFAS

  1. Cambios válidos hasta 3 días hábiles posteriores a la compra, previa verificación del personal calificado de MIRHÓ
  2. Pasado este tiempo, no aplican cambios ni devoluciones.
  3. No aplica garantía en lunas, ya que las gafas se entregan a satisfacción del cliente.

GARANTÍA SMART GLASSES:

  1. Garantía de 1 año por defecto de fábrica, contada desde la fecha de compra, sujeta a revisión y aprobación del personal calificado de MIRHÓ, Esta garantía no cubre daños intencionados ni derivados del uso incorrecto del producto.
  2. El cliente asume, el costo de envío de la pieza para reposición.

GARANTÍA PRODUCTOS TEXTILES:

  1. Garantizamos la calidad de los materiales y confección durante un año frente a defectos de fabricación en condiciones normales de uso. Esta garantía no cubre el desgaste normal, ni los daños derivados de su uso, lavado o conservación incorrectos.  En caso de defecto, repararemos o sustituiremos la prenda a nuestra discreción. Si la prenda no tiene etiqueta con indicaciones de uso y cuidado no tiene garantía. (se nota el corte de la misma).

GARANTÍA TERMOS

  1. Garantía de 1 año por defecto de fabricación de la tapa del termo.

NO CUBRE GARANTÍA

  1. Daños por uso inadecuado: rayas, golpes, caídas, exposición a calor, químicos, sprays, perfumes, alcohol o desgaste natural.
  2. Manipulaciones o reparaciones realizadas fuera del Departamento Técnico de MIRHÓ.
  3. Productos adquiridos con descuentos iguales o mayores al 30%.

CONDICIONES GENERALES

  • La garantía cubre únicamente el monto del producto pagado en la factura, incluido el descuento aplicado.
  • La vigencia de la garantía se cuenta desde la fecha de facturación, no desde la entrega.
  • Líquidos y accesorios no tienen garantía.
  • Servicio de mantenimiento gratuito: incluye cambio de plaquetas, tornillos y limpieza.
  • En caso de devolución, el producto será evaluado por el personal técnico de MIRHÓ.
    • Si procede, se emitirá una Nota de Crédito, siempre que el producto esté en perfecto estado.
    • No se realizan devoluciones en efectivo.
  • La empresa no se hace responsable por abonos, órdenes de trabajo o mercadería dejada en los locales por más de 90 días.

CONDICIONES LEGALES – NOTA DE CRÉDITO

  • La Nota de Crédito tiene una vigencia de 1 año a partir de su fecha de emisión.
  • No se realizan devoluciones en efectivo ni en otra forma de reembolso.
  • Vencido el plazo de vigencia, la empresa no se responsabiliza por valores no utilizados por el cliente.